Primeiro, você vai querer acessar seu pedido. Se você fez seu pedido enquanto estava logado na sua conta Thread-less, faça login e escolha Sua Conta no menu suspenso abaixo do seu nome de usuário. Na página da sua Conta, selecione Pedidos no lado esquerdo e encontre o pedido que deseja atualizar no seu Histórico de Pedidos.

A transportadora geralmente tenta entregar seu pacote 3 vezes antes de devolvê-lo ao depósito. Para evitar atrasos na entrega, recomendamos que você esteja disponível para assinar o recebimento do seu pacote que exige assinatura. Para garantir que você receba seu pedido, pode ser necessário assinar pelo pacote no momento da entrega.

Para encontrar detalhes sobre suas remessas, faça login na sua  Conta e abra seu pedido. Se você finalizou a compra como convidado, use seu número de pedido. Abra o e-mail de confirmação do pedido ou de confirmação de envio da loja. Encontre seu número de pedido. Encontre os pedidos que você fez.

Se você não receber seu pedido: entre em contato com nosso suporte dentro de 14 dias corridos a partir da sua última estimativa de entrega prevista. Para localizar seu pacote perdido, você deve verificar no endereço de entrega que forneceu. Se ainda assim não conseguir encontrar o pacote, entre em contato com nosso suporte dentro de 14 dias após a entrega.