أولاً، ستحتاج إلى عرض طلبك. إذا قمت بتقديم طلبك أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك في Thread-less، قم بتسجيل الدخول واختر "حسابك" من القائمة المنسدلة تحت اسم المستخدم الخاص بك. في صفحة حسابك، اختر "الطلبات" من الجانب الأيسر، وابحث عن الطلب الذي ترغب في تحديثه من سجل الطلبات الخاص بك.

عادةً ما يحاول ناقل التوصيل تسليم طردك ثلاث مرات قبل إعادته إلى المستودع. لتجنب تأخير التسليم، نوصي بأن تكون متاحًا لتوقيع استلام الطرد الذي يتطلب توقيعك. لضمان استلام طلبك، قد تحتاج إلى التوقيع على الطرد عند التسليم.

للعثور على تفاصيل شحناتك، سجّل الدخول إلى حسابك وافتح طلبك. إذا قمت بالدفع كضيف، استخدم رقم طلبك. افتح رسالة تأكيد الطلب أو تأكيد الشحن من المتجر. ابحث عن رقم طلبك. اعثر على الطلبات التي قمت بها.

إذا لم تستلم طلبك: اتصل بدعمنا خلال 14 يومًا تقويميًا من آخر تقدير متوقع للتوصيل. للعثور على الطرد المفقود، يجب متابعة الأمر في عنوان الشحن الذي قدمته. إذا لم تتمكن من العثور على الطرد بعد ذلك، اتصل بدعمنا خلال 14 يومًا من تاريخ التوصيل.