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Primero querrás abrir tu pedido. Si realizaste tu pedido mientras estabas conectado a tu cuenta de Thread-less, inicia sesión y elige Tu Cuenta en el menú desplegable bajo tu nombre de usuario. En la página de tu Cuenta, selecciona Pedidos en el lado izquierdo y encuentra el pedido que deseas actualizar en tu Historial de Pedidos.

El transportista de entrega suele intentar entregar su paquete 3 veces antes de devolverlo al almacén. Para evitar retrasos en la entrega, le recomendamos que esté disponible para firmar su paquete que requiere firma. Para asegurarse de recibir su pedido, es posible que necesite firmar por su paquete en el momento de la entrega.

Para encontrar detalles sobre sus envíos, inicie sesión en su Cuenta y abra su pedido. Si realizó la compra como invitado, use su número de pedido. Abra el correo electrónico de confirmación del pedido o de confirmación de envío de la tienda. Encuentre su número de pedido. Encuentre los pedidos que realizó

Si no recibe su pedido: Contacte con nuestro servicio de atención dentro de los 14 días naturales siguientes a la última fecha estimada de entrega. Para encontrar su paquete perdido, debe hacer el seguimiento en la dirección de envío que proporcionó. Si aún no puede localizar el paquete, contacte con nuestro servicio de atención dentro de los 14 días posteriores a la entrega.